将问题与测试条件一起保存
提示词跟踪表每行记录一次观察。保留完整问题、平台或 API、日期、市场、语言、返回答案与引用。缺少这些字段,结果变化可能只是测试条件不同。
下载提问跟踪表(CSV)文件包含两个明确标注的示例问题和空白观察字段。请将占位内容替换为自己的服务与市场。示例行尚未执行任何观察。
按意图选择问题
- 发现:客户描述问题,但不指定服务商。
- 评估:客户比较方法、服务或工具。
- 价格:客户询问服务费用或包含内容。
- 本地适配:问题涉及实际服务区域或交付限制。
- 品牌准确性:客户询问某个具体商家。请将这组结果单独报告。
将每个问题对应到应该回答它的页面。关键词研究可以帮助确定主题;除非来源真正测量了完整问题,否则不能声称这个问题有实测搜索量。
如实记录,不放大结果
保存原始回答或获准使用的证据引用。标记是否提及该商家、是否引用其自有页面。记录回答中实际出现的竞争对手,不要把预先选定的对比名单写进结果。
API 调用失败不等于“未提及”。明确记录执行状态,并将失败观察排除在成功执行的分母之外。如果平台不公开模型版本或地区设置,填写“未公开”,不要猜测。
在可比较的条件下复测
在一个报告周期内保持提问措辞稳定,问题变化时记录版本。比较同一意图分组、平台和条件,保留旧观察而不是覆盖。分别查看品牌提及率、自有网站引用和回答准确性。